Разработването на една eCommerce платформа е сравнително лесната част.
Истинският тест започва, когато я дадеш на реален търговец.
Когато в магазина влязат истински продукти. Когато започнат да идват поръчки. Когато трябва да се избере куриер, да се обработи плащане, да се промени статус, да се издаде документ или просто човекът зад магазина да свърши за две минути нещо, което разработчикът е решил, че трябва да отнема десет.
Точно до този момент стигнахме с Cartismo.
И затова решихме да направим следващата стъпка по малко по-различен начин.
Търсим 5 реални бизнеса
Стартираме пилотна програма, чрез която ще изберем 5 бизнеса, които ще получат възможност да използват Cartismo безплатно за период от 12 месеца.
Това не е томбола и не е просто промоционална кампания.
Търсим пет реални проекта, с които да поставим платформата в различни ситуации и да видим как тя се държи там, където всъщност има значение – в ежедневната работа на един онлайн търговец.
Ние ще предоставим платформата, ще помогнем с първоначалната настройка и ще уточним необходимите за конкретния проект модули и интеграции.
От другата страна очакваме нещо много ценно за нас:
реална употреба и честна обратна връзка.
Защо го правим?
Работя с онлайн магазини от години.
През това време съм разработвал модули, интеграции, checkout решения, връзки с куриери, платежни оператори, ERP и счетоводни системи.
И едно нещо се повтаря постоянно.
Разработчикът и търговецът гледат един и същи онлайн магазин по съвсем различен начин.
За разработчика дадена функционалност може да е технически перфектна.
За търговеца въпросът е много по-прост:
„Мога ли да си свърша работата бързо?“
Именно тази разлика искаме да атакуваме с Cartismo.
Не искаме да изграждаме платформа, базирана само на това, което ние като разработчици смятаме за правилно.
Искаме тя да се оформя и от хората, които всеки ден приемат поръчки, добавят продукти, променят цени, работят с куриери, комуникират с клиенти и следят бизнеса си.
Как се роди идеята за Cartismo?
През годините работата ми с OpenCart ми даде възможност да видя огромен брой различни онлайн магазини.
OpenCart продължава да бъде важна част от работата ми и от това, което правим в OpenCart България.
Но когато работиш достатъчно дълго с eCommerce, започваш да виждаш и по-голямата картина.
Българският онлайн магазин рядко е просто каталог + количка + бутон „Поръчай“.
Той трябва да комуникира с куриери.
Трябва да приема различни методи на плащане.
Трябва да обработва наложени платежи.
Трябва да се съобразява с местни счетоводни и административни процеси.
Често трябва да комуникира с ERP, CRM, складова или счетоводна система.
А собственикът на магазина не иска да мисли кой модул с кой друг модул е съвместим.
Той просто иска системата да работи.
Оттам постепенно се роди идеята за Cartismo.
Да започнем отначало и да изградим модерна eCommerce платформа, при която тези процеси не са нещо, добавено впоследствие, а част от самата архитектура и начина на работа.
Не искаме още една платформа с хиляди функции
Това е много важна част от философията ни.
В eCommerce е лесно да попаднеш в капана:
„Нека добавим още една настройка.“
После още една.
И още една.
След няколко години имаш административен панел със стотици настройки, десетки менюта и функции, които огромна част от търговците никога няма да използват.
С Cartismo искаме да вървим в друга посока.
По-малко сложност. По-добър процес.
Ако една задача може да стане с две действия вместо със седем – трябва да стане с две.
Ако системата може сама да знае нещо – не трябва да караме потребителя да го въвежда всеки път.
Ако две системи могат да комуникират автоматично – не трябва човек да копира данни между тях.
Това звучи очевидно.
На практика обаче точно тези малки неща определят дали един софтуер е приятен за ежедневна работа.
Защо точно 5 магазина?
Защото на този етап не търсим количество.
Търсим качествена обратна връзка.
Пет различни бизнеса могат да ни дадат пет напълно различни сценария.
Един може да има 50 продукта.
Друг – 5 000.
Един може да изпраща основно с куриер и наложен платеж.
Друг може да разчита на онлайн картови плащания.
Трети може вече да има физически магазин.
Четвърти може да стартира бизнеса си от нулата.
И точно това разнообразие е интересно за нас.
Затова местата няма да бъдат дадени автоматично на първите пет регистрации.
Ще разгледаме кандидатурите и ще изберем проектите, които могат да бъдат най-полезни за реалното тестване и развитие на платформата.
Какво получават избраните бизнеси?
Одобрените участници ще получат 12 месеца безплатно използване на Cartismo в рамките на договорения тестов проект.
Ще помогнем с инсталацията и първоначалната конфигурация.
Ще уточним необходимите модули и интеграции.
Ще имат директна комуникация с екипа ни по време на тестовия период.
И най-важното:
ще могат реално да влияят върху развитието на продукта.
Ако даден процес е неудобен – искаме да го знаем.
Ако нещо отнема прекалено много време – искаме да го знаем.
Ако липсва функция, която един търговец използва всеки ден – искаме да го знаем.
Не обещаваме, че всяко предложение ще се превърне във функционалност.
Но обещаваме да слушаме.
А какво искаме ние?
Не искаме пари за използването на платформата през тези 12 месеца.
Искаме участие.
Искаме магазинът действително да се използва.
Искаме да получаваме конкретна обратна връзка.
Не просто:
„Това не ми харесва.“
А:
„Опитвах се да направя това, очаквах да се случи това, но системата направи друго.“
Това е информацията, която помага на един продукт да стане по-добър.
За кого е подходящо?
Програмата не е само за нови бизнеси.
Можете да кандидатствате, ако имате физически магазин и искате да започнете да продавате онлайн.
Можете да кандидатствате, ако тепърва стартирате нов eCommerce проект.
Можете да кандидатствате и ако вече имате онлайн магазин, но искате да опитате различна платформа.
Важно е да имате реална идея, реални продукти и желание да участвате активно в тестовете.
Има ли уловка след 12-те месеца?
Не.
След края на тестовия период няма автоматично преминаване към платен план.
Ако бизнесът иска да продължи да използва Cartismo, ще обсъдим условията.
Ако не иска – няма задължение да остане.
Искаме бизнесите да използват платформата, защото им върши работа, а не защото някъде с малки букви са се съгласили с автоматично подновяване.
Важно е също да уточня, че безплатният период се отнася до използването на Cartismo в договорения тестов обхват. Външни разходи като домейн, куриерски услуги, платежни такси, реклама или специфични индивидуални разработки не се включват автоматично.
Всичко това се уточнява предварително.
Следващите 12 месеца ще бъдат важни за Cartismo
За мен това е една от най-интересните фази на проекта.
Да напишеш код е едно.
Да направиш продукт е друго.
А да направиш продукт, който хората действително искат да използват всеки ден – това вече е истинското предизвикателство.
Cartismo вече трябва да излезе от удобната среда на разработката и да започне да се сблъсква с реалността.
С истински продукти.
Истински клиенти.
Истински поръчки.
Истински проблеми.
И точно там ще разберем кое сме направили правилно и кое трябва да променим.
Нямам очакването всичко да бъде перфектно от първия ден.
Напротив.
Целта на тази програма е да намерим нещата, които не са перфектни.
И да ги направим по-добри.
Заедно с хората, които реално ще използват Cartismo.
Искате да бъдете един от първите 5 бизнеса?
Подробните условия на програмата, какво включва тя и формата за кандидатстване са публикувани тук:
👉 https://cartismo.com/blog/e-commerce/5-bezplatni-onlain-magazina
Можете да разгледате и демонстрационната версия на Cartismo, преди да кандидатствате.
А ако познавате човек с физически магазин, нов eCommerce проект или съществуващ онлайн бизнес, който би искал да участва – изпратете му тази статия.
Cartismo тепърва започва.
И предпочитаме да го изградим не само за онлайн търговците, а заедно с тях.